Punkt Obsługi Klienta (POK) to miejsce, gdzie możesz zrealizować wszystkie swoje potrzeby związane z usługami świadczonymi w ramach systemu MKA.

Główny POK MKA znajduje się w Krakowie przy ul. Wielickiej 1. Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Nasz drugi Krakowski POK zlokalizowany jest przy ul.Pawiej 5a - na antresoli, pod peronem V, przy wyjściu z antresoli w stronę ul. Bosackiej i Małopolskiego Dworca Autobusowego. Czynny od poniedziałku do soboty w godzinach 7:30 - 15:20

W POK możesz:

•         Złożyć wniosek o autoryzację Aplikacji mobilnej iMKA
•         Złożyć wniosek i otrzymać Kartę MKA
•         Powiązać swoje konto Klienta z kontami członków swojej rodziny, by móc kupować bilety i usługi dla wszystkich logując się tylko raz
•         Złożyć reklamację, jeśli jakaś usługa nie zdziałała, poprawnie
•         Otrzymać odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące usług i zasad ich świadczenia poprzez system MKA